ISO 19011:2026 opublikowana

27 maja 2026 roku Międzynarodowa Organizacja Normalizacyjna (ISO) opublikowała, czwartą edycję normy ISO 19011:2026 – Wytyczne dotyczące audytu systemów zarządzania.

Nowa wersja to nie kosmetyka. To strategiczna odpowiedź na to, jak bardzo zmienił się świat biznesu po pandemii, w dobie cyfryzacji, sztucznej inteligencji i narastającego kryzysu klimatycznego. Jeśli odpowiadasz za program audytu w swojej organizacji – musisz poznać te zmiany.

Poniżej znajdziesz wszystkie kluczowe różnice między ISO 19011:2018, a ISO 19011:2026, poparte analizą oficjalnych dokumentów ISO, artykułów eksperckich oraz dodatkowych, niezależnych źródeł

1. Audyt zdalny i hybrydowy – już nie opcja, ale standard

2018: Norma nie przewidywała szczegółowych wytycznych dla audytów na odległość, były one traktowane jako wyjątek

2026: Audyt zdalny i hybrydowy (część zdalnie, część na miejscu) zostają formalnie uznane za standardowe praktyki.

Nowa norma zawiera szczegółowe wytyczne, w tym:

• jak planować i przeprowadzać audyty lokalizacji wirtualnych
• jak zbierać i weryfikować dowody cyfrowe
• jak zarządzać ryzykiem technologicznym (np. awarie łącza, bezpieczeństwo danych)
• odniesienia do dokumentu ISO/IEC TS 17012 (wytyczne dla audytu zdalnego)

Co to oznacza dla Ciebie: Twoje procedury związane z audytami wewnętrznymi mogą opisywać audyty zdalne, niezbędne narzędzia technologiczne, szkolenia personelu w tym zakresie

2. Zmiana klimatu – jawny kontekst każdego audytu

2018: Kwestie klimatyczne nie pojawiały się w normie

2026: Zmiana klimatu zostaje po raz pierwszy w historii uznana za jawny czynnik kontekstowy, który należy brać pod uwagę przy planowaniu i przeprowadzaniu każdego audytu systemu zarządzania.

Nie chodzi tylko o audyty środowiskowe (ISO 14001). Chodzi o to, że ryzyka klimatyczne wpływają na:

• łańcuchy dostaw,
• ciągłość operacyjną,
• dostęp do surowców,
• zgodność z regulacjami (np. CSRD, taksonomia UE),
• ogólną odporność organizacji.

Co to oznacza dla Ciebie: Twój program audytu musi uwzględniać analizę ryzyk i szans związanych ze zmianą klimatu w kontekście całej organizacji. Jeśli tego nie robi – jest niekompletny.

3. Technologia – od wsparcia do kluczowego elementu audytu

2018: Technologia była wspomniana marginalnie

2026: Nowa norma podnosi technologię do rangi kluczowego elementu programu audytu:

• wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI), Internetu Rzeczy (IoT), blockchain i big data – zarówno jako przedmiotu audytu (audyt systemów opartych na tych technologiach), jak i narzędzia do jego przeprowadzania
• konieczność oceny i wyboru odpowiednich technologii audytorskich,
• zapewnienie bezpieczeństwa danych przez cały cykl audytu (od planowania po raportowanie),
• walidację wiarygodności dowodów cyfrowych.

Co to oznacza dla Ciebie: Jeśli realizujesz audyty zdalne musisz zweryfikować swój „stos technologiczny” (tech stack) pod kątem audytu i zainwestować w bezpieczne platformy do zarządzania dowodami

4. Podejście oparte na ryzyku – od teorii do praktyki

2018: Wprowadzono koncepcję myślenia opartego na ryzyku

2026: Norma kładzie jeszcze większy nacisk na myślenie w kategorii ryzyka – dostarcza szczegółowych, praktycznych wskazówek, jak stosować ocenę ryzyka na każdym etapie audytu:

• przy planowaniu programu audytów
• przy planowaniu konkretnego audytu
• przy przeprowadzanie audytu
• przy raportowaniu
• podczas działań poaudytowych

Program audytu nie może być statyczny. Musi dynamicznie reagować na zmieniający się profil ryzyka organizacji

Co to oznacza dla Ciebie: Twoje procedury audytowe powinny zawierać jasne kryteria oceny ryzyka i mechanizmy aktualizacji planów audytu w odpowiedzi na nowe ryzyka

5. Audyt łańcucha dostaw – nowy, kluczowy obszar

2018: Łańcuch dostaw nie był wyraźnie wyeksponowany

2026: Nowa norma kładzie znacznie większy nacisk na audytowanie zewnętrznych dostawców i podwykonawców. Wymaga to od organizacji:

• rozszerzenia programu audytu na cały krytyczny łańcuch dostaw
• weryfikacji, jak w łańcuchu dostaw są zarządzane ryzyka (w tym klimatyczne, cyberbezpieczeństwa, zgodności itp.)
• oceny kompetencji dostawców w zakresie własnych systemów zarządzania

Co to oznacza dla Ciebie: Powinieneś zmapować swoich kluczowych dostawców i zaplanować audyty u nich (lub wymagać od nich niezależnych audytów)

6. Kompetencje audytora – nowe wymagania

2018: Kompetencje koncentrowały się na wiedzy merytorycznej i technikach audytorskich

2026: Oczekiwania wobec audytorów znacząco rosną, dziś audytor powinien być także:

• analitykiem danych – umieć pracować z dużymi zbiorami danych, korzystać z narzędzi analitycznych
• partnerem strategicznym – rozumieć cele biznesowe organizacji i oceniać, czy system zarządzania rzeczywiście je wspiera
• specjalistą od technologii – znać zagadnienia cyberbezpieczeństwa, AI, IoT w zakresie niezbędnym do audytu,
• etycznym i krytycznym myślicielem – szczególnie w kontekście weryfikacji dowodów cyfrowych

Co to oznacza dla Ciebie: Powinieneś zweryfikować kompetencje swojego zespołu audytorskiego i zaplanować szkolenia – szczególnie w obszarach cyfrowych i analitycznych

7. PDCA jako nowy szkielet procesu audytu

2018: Struktura była mniej wyraźnie powiązana z cyklem Deminga

2026: Nowa norma przedstawia cały proces zarządzania programem audytu wokół cyklu Planuj-Wykonaj-Sprawdź-Działaj (PDCA).

To wzmacnia przesłanie, że audytowanie nie jest jednorazowym obowiązkiem, ale silnikiem ciągłego doskonalenia. A organizacje traktujące audyty jako „coroczny rytuał” pozostaną w tyle za tymi, które używają ich strategicznie

Co to oznacza dla Ciebie: Twój program audytu powinien realnie wspierać proces ciągłego doskonalenia– działania korygujące z audytów muszą prowadzić do zmian w systemie i być weryfikowane w kolejnych audytach

8. Struktura normy – co pozostaje, a co się zmienia?

• Główna struktura pozostaje bez zmian, co ułatwia przejście z wersji 2018
• Załącznik A został znacząco rozbudowany – znajdziesz w nim teraz konkretne wskazówki dotyczące:
  • audytu hybrydowego
  • próbkowania cyfrowego
  • wykorzystania AI w procesie audytu
  • oceny dowodów z systemów informatycznych

Co oferuje iQuelle?

Konsulting:

• Konsultacje i wsparcie merytoryczne w zakresie wdrażania zmian w procedurach audytowych według normy ISO 19011:2026

Szkolenia:

• Z wymagań normy ISO 19011:2026
• Zmian w nowym wydaniu normy ISO 19011:2026 w stosunku do wydania ISO 19011:2018
• Audytora wewnętrznego posiadanej przez Państwa normy (np. ISO 9001, BRCGS, itp.)  w oparciu o normę ISO 19011:2026
• Dla obecnych audytorów wewnętrznych z audytowania posiadanej przez Państwa normy (np. ISO 9001, BRCGS, itp.) w oparciu o normę ISO 19011:2026
• Oferujemy szkolenia otwarte i zamknięte. Szkolenia realizujemy w formie stacjonarnej oraz on-line.

Zapraszamy do kontaktu!