ISO 20252: 2019 Badania rynku, opinii i badań społecznych, w tym analizy i analizy danych – Wymagania dotyczące słownictwa i usług
ISO 20252: 2019-02 ustanawia warunki, definicje i wymagania dotyczące usług dla dostawców usług prowadzących badania rynku, opinii i badań społecznych, w tym spostrzeżeń i analiz danych (zwanych dalej „dostawcami usług”). Nierynkowe działania badawcze, takie jak marketing bezpośredni, nie wchodzą w zakres tego dokumentu.