Jednym z wymogów międzynarodowych standardów jest przeprowadzanie przez organizację, w ramach doskonalenia, tzw. auditów wewnętrznych. Organizacje wybierają czasami rozwiązanie polegające na tym, że nie utrzymują pośród własnej załogi przeszkolonych auditorów, a w razie potrzeby przeprowadzenia takiego auditu korzystają z pomocy zewnętrznej (np. usługi firm doradczych). Opisywane szkolenie przeznaczone jest dla tych organizacji, które decydują się na przeszkolenie i utrzymywanie auditorów rekrutujących się spośród własnej załogi. Program, miejsce i czas mogą być ustalane indywidualnie, w zależności od potrzeb klienta. Szkolenie zakończone jest testem sprawdzającym wiedzę uczestników i wydaniem stosownego dyplomu.

Typ szkolenia
Szkolenie na auditora wewnętrznego systemów zarządzania.
Tytuł szkolenia
Zasady auditowania zintegrowanych systemów zarządzania na podstawie wymagań normy ISO 19011:2003 i w praktyce.
Cel szkolenia
Nauczyć uczestników jak auditować systemy zarządzania w praktyce.

Program szkolenia:

Dzień 1 (od 8 do 16:00)

1. Przypomnienie podstawowych wymagań normy ISO 9001:2008. Metody interpretacji norm odniesienia.

2. Zarys struktury i podstawowych wymagań normy ISO 19011:2003.

3. Terminy i definicje stosowane przy auditowaniu.

4. Podstawowe zasady auditowania.

5. Zarządzanie programem auditów.

5.1. Ćwiczenie.

6. Działania auditowe, ze szczególnym uwzględnieniem:

6.1. Przygotowanie planu auditu.

6.1.1. Ćwiczenie.

6.2. Przygotowanie się do auditu.

6.2.1. Ćwiczenie.

Dzień 2 (od 8 do 16:00)

6.3. Techniki przeprowadzania auditu.

6.3.1. Ćwiczenie.

6.4. Raportowanie niezgodności i spostrzeżeń z auditu.

6.4.1. Ćwiczenie.

6.5. Sporządzanie raportu z auditu.

6.5.1. Ćwiczenie.

6.6. Przeprowadzanie działań poauditowych.

6.6.1. Ćwiczenie.

7. Test końcowy.

Dodatkowe uwagi:

Dyplom: Każdy uczestnik szkolenia, który zaliczy pozytywnie test końcowy otrzyma dyplom auditora wewnętrznego.

Prowadzący: Szkolenie zostanie przeprowadzone przez wieloletnich praktyków w zakresie auditowania oraz wdrażania systemów zarządzania.

Przerwy: Pomiędzy poszczególnymi punktami programu szkolenia przewidziano przerwy na kawę i poczęstunek.